ПСК Терра
ПСК Терра — это проектно-строительная компания, которая стремится сделать свой бизнес удобнее для клиента. Именно поэтому ребята активно собирают обратную связь и тщательно работают с возникшими вопросами. Такой тщательный подход привел к важному и непростому решению. Заказчики строительной компании хотели видеть, как проходит работа по их проектам, оставлять комментарии и задавать вопросы по необходимости. «Значит надо изменить сайт и добавить туда личный кабинет.» — сказали нам представители компании. Итак.
Цель работы: изменить сайт ПСК Терра, добавив личный кабинет, и автоматизировать процесс ведения проекта в личном кабинете заказчика
Что сделали.
- Проанализировали нынешний сайт. На самом деле, сайт был больше похож на портфолио с выполненными работами, чем на полноценный сайт. Поэтому начали мы с сайта в общем. Чуть позже пришли к частному.
- Закончив с сайтом, мы перешли к разработке личного кабинета. Нельзя сказать, что это был поэтапный процесс. Пока часть команды работала над сайтом в целом, разработчик продумывал систему внедрения личного кабинета. Процессы сотрудников синхронизировались, и единовременно мы начали делать личный кабинет.
- Разработали дизайн и функционал личного кабинета заказчика. На этом этапе шла большая работа со стороны функционала. Как заказчик должен взаимодействовать с компанией, что на каком этапе происходит, как это понятно показать в интерфейсе. И это только малый список вопросов, над которыми нам пришлось попыхтеть. На самом деле, автоматизация бизнес-процессов — это всегда сложные, но дико интересные проекты.
- Протестировали работу личного кабинета. После первого теста мы увидели некоторые недоработки, которые после были исправлены, а кабинет запущен в работу.
Результат
В итоге проект вызвал у нас бурю эмоций и благодарность у заказчика. Во-первых, сайт перестал быть в формате портфолио, а стал полноценным официальным сайтом компании со всей необходимой для клиента информацией. Во-вторых, функция личного кабинета облегчила коммуникацию между заказчиком и ПСК Терра. В нем заказчик строительной компании может видеть, на каком этапе находится его проект. Соответственно он может оставлять комментарии, задавать вопросы, а также видеть таймлайн, в котором ясно видна картина состояния проекта.
